Das erwartet Dich bei uns:

Du unterstützt unsere nationalen und internationalen Kunden, Partner und Tochtergesellschaften bei technischen Fragestellungen rund um unsere Maschinen und Anlagen
Im Remote Support analysierst du Störungen, identifizierst Fehlerursachen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung
Die technische Klärung von Ersatzteilen übernimmst du eigenverantwortlich und leitest die weiteren Prozesse zur Beschaffung ein
Gemeinsam mit den Bereichen Technisches Büro, Anwendungstechnik, Softwareentwicklung und Produktmanagement arbeitest du an kundenorientierten Lösungen
Technische Dokumentationen, Schaltpläne und Systeminformationen nutzt du zur systematischen Fehleranalyse und Problembeseitigung
Durch regelmäßige Weiterbildungen und gelegentliche Einsätze im Feld hältst du dein Wissen aktuell und unterstützt einen erstklassigen Service für unsere Kunden

Das erwarten wir von Dir:

Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und idealerweise über Kenntnisse in der Netzwerktechnik
Der sichere Umgang mit technischen Dokumentationen und Schaltplänen ist für dich selbstverständlich
MS Office nutzt du routiniert; erste Erfahrungen mit Salesforce und SAP sind von Vorteil
Gute Englischkenntnisse setzt du sicher in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Partnern ein
Analytisches Denkvermögen, Lernbereitschaft sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung runden dein Profil ab

Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
Wertschätzende Zusammenarbeit, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Eine familiäre Unternehmenskultur mit echtem Teamgeist
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Entwicklung